Toimitus- ja Palautusehdot
Päivitetty viimeksi: 1. maaliskuuta 2026
1. Toimitustavat ja toimituskulut Suomessa
Kaikki tilaukset lähetetään suoraan Suomen keskusvarastoltamme Helsingistä. Käytämme vain luotettavia kotimaisia kuljetuskumppaneita:
Paketti toimitetaan valitsemaasi tai osoitettasi lähimpään Postin automaattiin. Saat saapumisilmoituksen ja lokerokoodin tekstiviestitse.
Toimitus lähimpään K-Marketiin, R-kioskiin tai Matkahuollon noutopisteeseen.
Posti ottaa yhteyttä toimitusajankohdan sopimiseksi kotiovellesi.
2. Toimitusaika
Arkipäivisin ennen klo 14:00 tehdyt tilaukset pakataan ja lähetetään matkaan samana päivänä. Toimitusaika kaikkialle Suomeen (mukaan lukien Lappi ja Ahvenanmaa) on tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
3. Lähetyksen seuranta
Heti kun tilaus on lähetetty, järjestelmämme luo Postin seurantakoodin (muotoa JJFI...FI). Voit seurata paketin matkaa reaaliaikaisesti OmaPosti-sovelluksessa tai Postin verkkosivuilla.
4. 30 päivän tyytyväisyystakuu & Palautusoikeus
Haluamme, että asiointisi on 100% huoletonta. Tarjoamme asiakkaillemme 30 päivän avoimen kaupan ja palautusoikeuden paketin vastaanottamisesta lukien avaamattomille tuotepakkauksille.
Miten toimin palautustilanteessa?
- Ota yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai soita numeroon +358 40 932 4118.
- Saat asiakaspalvelultamme Postin maksuttoman palautustunnuksen (asiakaspalautus).
- Vie paketti lähimpään Postin toimipisteeseen tai automaattiin palautuskoodilla.
- Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, hyvitämme maksun 3-5 arkipäivän kuluessa.